Často se na nás obracejí klienti s problémem, který souvisí se sjednanou prodlouženou zárukou k zakoupenému zboží.
Co vlastně prodloužená záruka je a jaké může mít formy?
Je prodloužená záruka výhodná a má smysl si ji připlácet?
V dnešním příspěvku se pokusím na tyto otázky odpovědět. K reklamacím se vztahuje již dříve publikovaný článek: https://www.akbecvar.cz/reklamace/
Odpovědnost za vady a zákonná záruka
Odpovědnost za vady věci prodané v obchodě je založena na principu tzv. zákonné záruky navazující na povinnost prodávajícího odevzdat kupujícímu věc ve shodě s kupní smlouvou. Práva z vadného plnění se řídí konkrétně § 2165, zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, kdy kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí.
Uplatnit právo z daného plnění může pouze přímý kupující. Ten musí prokázat všemi dostupnými prostředky, že danou věc koupil právě od prodávajícího, a dále kdy ke koupi došlo a kolik věc stála. Zpravidla kupující předkládá doklad o koupi zboží, tj. účtenku či fakturu. Může použít smlouvu, dokument o přepravě, výpis z banky, popř. koupi může dosvědčit třetí osoba. Prodávající nesmí způsob prokazování jakkoliv omezovat tím, že by stanovil výčet dokumentů, které jsou nutné k uplatnění reklamace.
Pokud se nějaká vada objeví v prvních 6 měsících od zakoupení, bere se za to, že tam byla již při převzetí zboží.
Prodloužená záruka
Nad rámec zákona může prodávající poskytnout záruku za jakost – tedy, že si zboží zachová své obvyklé vlastnosti po delší dobu, než je 24 měsíců. Takovou záruku přebírá prodávající dobrovolně, a to obvykle v záručním prohlášení nebo ve smlouvě. Ze zákona automaticky nevyplývá.
Prodloužená záruka a její formy
Kupující se může setkat s nabídkou tzv. prodloužené záruky, která nemá se zákonnou zárukou ve smyslu ustanovení §2113 občanského zákoníku nic společného. V takovém případě se totiž záruka neřídí zákonnou úpravou. Jedná se o smluvní ujednání poskytovatele prodloužené záruky nebo o ujednání v jeho obchodních podmínkách. Často se jedná o pojištění, které obchodník nabídne jako prodlouženou záruku. Pak jsou platné pojistné podmínky.
U prodlužené záruky je tedy třeba rozlišovat, zdali se jedná o záruku za jakost ve smyslu občanského zákoníku, nebo se jedná o prodlouženou záruku jako smluvní ujednání dle podmínek poskytovatele. Často obchodníci nabízí prodlouženou záruku ve formě pojištění.
Případné záludnosti prodloužené záruky
Prodloužená záruka bývá často marketingový tah. Kupující by si měl důkladně prostudovat podmínky a uvědomit si, za co si chce připlatit. Nenechat se zmást pocitem, že se jedná o podmínky dané zákonnou záruku a nikoli například podmínkami pojištění. Pojišťovny takovou záměnu obvykle podpoří tím, že nevyplácí jen pojistné plnění, ale nabízí i opravu nebo výměnu zboží. Stále se však jedná o pojistné plnění, NIKOLI vyřízení reklamace.
Velmi častým případem je elektronika. Prodloužená záruka je prezentována jako pojištění záruky, která se (jak již víme) řídí pojistnými podmínkami. V nich můžeme nalézt řadu výluk uvádějící situace, kdy si jako kupující nemůžeme nárokovat pojistné plnění. O nároku na pojistné plnění rozhoduje pouze pojišťovna, nikoliv majitel věci. Navíc plnění, které může kupující dostat zpět se krátí v závislosti na délce používání zboží.
Co je pro rozhodování o prodloužené záruce důležité?
1. Zjistit, o jakou záruku se jedná. Zdali tu ve smyslu občanského zákoníku nebo smluvní, například ve formě pojištění.
2. Cena smluvní záruky. O kolik se prodraží nákup zboží se smluvní zárukou.
3. Cena zboží. Připojistit si prodlouženou záruku bych zvažoval jen u dražšího zboží.
4. Obchodní, respektive pojistné podmínky. Předtím, než se rozhodnete pojistit si svoje zboží, důkladně si přečtěte pojistné podmínky, na které se bude pojištění vztahovat. Nezapomeňte se doptat na případné výluky pojištění a krácení výplaty pojistného v závislosti na čase. Ptejte se na definici pojistné události, možná zjistíte, že nabídka prodloužené záruky je vlastně o ničem, a tudíž znamená vyhozené peníze.
5. Recenze na pojišťovnu. Není od věci si zjistit zkušenosti jiných spotřebitelů s řešením a výplatou pojistného plnění.
6. Reklamovat. Pokud se u vašeho zboží vyskytne vada, důkladně dbejte na to, ať nepropásnete možnost zboží vyreklamovat. V této souvislosti radím:
“Dejte si pozor na to, aby obchodník v prvních 24 měsících, tedy v době zákonné záruky, nezaměnil zákonnou záruku za pojistné plnění. Pokud obchodník nahlásí vadu věci jako pojistnou událost, může být výrobek opraven v rámci likvidace pojistné události a vy přijdete o svá práva ze zákonné záruky”.
Prodloužená záruka je výhodná pro obchodníka a pojišťovnu. Jinak by to nedělali. Nemusí, ale může být současně výhodná i pro spotřebitele.
Příklad prodloužené záruky v internetovém obchodě www.alza.cz
V pojistných podmínkách jsou k nalezení veškeré důležité informace a podmínky prodloužené záruky jako je definice pojistné události (část 1, bod 8), poskytované pojistné plnění (část 1, bod 8) nebo výluky z pojištění (části 1, bod 10 pojistných podmínek).
Z uvedených podmínek vyplývá například to, že limitem pojistného plnění pro škodu způsobenou omezením nebo ztrátou funkčnosti je časová cena Věci. To je cena Věci v době vzniku pojistné události. Určí se tak, že se od kupní ceny Věci odečte 1% z kupní ceny za každý započatý měsíc od data zakoupení Věci.
Pokud je zakoupena prodloužená záruka na tři roky, tak dle výše uvedených podmínek to znamená, že v začátku běhu prodloužené záruky lze rovnou odečíst -24% z ceny zboží a získáme časovou cenu. Každý další měsíc se odečítá další jedno procento. Po 4 letech to bude již -48% ze vstupní ceny zakoupené věci. V případě levnějšího zboží se prodloužená záruka vzhledem k její ceně nemusí vyplatit.
Oddlužení je jeden ze způsobů, jak se vyrovnat s dluhy, které dlužník není schopen splácet.
V poslední době se na mě obrací řada klientů a žádají mě o radu, jak v této věci postupovat. Doba je taková, že inflace rekordně stoupá, zdražuje cena energií, pohonných hmot a dalších navázaných komodit. Též podražují hypotéky a dostupnost vlastního bydlení se mnohým vzdaluje. Řada osob se dostává do dluhové pasti, kdy přestávají být schopni hradit své peněžní závazky. Jednou z cest je možnost oddlužení. Opakovaně se k tomuto tématu vracím. První příspěvek na toto téma je z poloviny loňského roku, kdy jsem apeloval na možnost zbavit se dluhů
V současné době nabízím ucelený souhrn informací, jak na oddlužení v roce 2022 formou e-booku, který je možné si zdarma stáhnout na webových stránkách naší advokátní kanceláře:
Obsahem e-booku je vše kolem oddlužení v aktualizované formě. Pokud řešíte své dluhy, rozhodně se s jeho obsahem seznamte. Doporučuji též si vybrat vhodnou osobu, která za Vás návrh na oddlužení podá na příslušný soud. Cena služby se může výrazně lišit. Obraťte se na odborníka, který nemá zájem na Vaší situaci zbohatnout. https://www.akbecvar.cz
Každý z nás se může ocitnout v situaci, kdy potřebuje půjčit peníze. Správná terminologie v rámci půjčky peněz je zápůjčka. Co znát a na co si dát pozor při zápůjčce finančního obnosu? Jaký je rozdíl mezi zápůjčkou, úvěrem nebo jiným typem obdobné smlouvy? Tak právě na to vám odpoví dnešní příspěvek na blogu.
Smlouva o zápůjčce
Smlouva o zápůjčce se řídí ustanoveními § 2390 až 2394 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění. Nejčastějším předmětem zápůjčky bývají peníze. Smlouva nám upravuje situaci, kdy jedna strana dává k dispozici peněžní prostředky straně druhé a ta má povinnost tyto peněžní prostředky v dohodnuté době vrátit zpět. Nový občanský zákon změnil terminologii s tím, že tradiční označení dlužník a věřitel nahradil termíny vydlužitel a zapůjčitel.
Zápůjčka je reálná smlouva. Co to znamená? Ke vzniku smlouvy nestačí jen vzájemná dohoda stran na obsahu smlouvy, ale vyžaduje se též reálné přenechání věci. Jinými slovy, dohodou nevzniká povinnost věc přenechat ani sankce za to, že věc není přenechána. Oproti tomu úvěr vzniká jíž konsenzem (dohodou stran) a vztahuje se vždy k penězům.
Zápůjčka na rozdíl od jiných smluv je charakteristická přenecháním tzv. zastupitelné věci. Zapůjčitel takovou věc přenechává vydlužiteli, aby si ji užil podle libosti a po čase vrátil věc stejného druhu. Vydlužitel bude v případě peněz vracet stejnou nebo úročenou finanční částku, nebude vracet ty stejné konkrétní bankovky či mince. Nemusí se jednat ani o totožnou měnu. Záleží, jak se strany smlouvy o zápůjčce dohodnou.
A co značí užití věci dle libosti? U zápůjčky se zpravidla převádí vlastnictví k věci. Zápůjčka se odlišuje od výprosy, výpůjčky a nájmu právě tím, že vydlužitel není povinen vrátit tu samou individuálně určenou věc. Vrací věc shodnou jen co do druhu. A tak je-li zapůjčitel vlastníkem věci nebo je s ní oprávněn disponovat, jeho vlastnické právo se zápůjčkou převádí na vydlužitele. V případě, že vlastníkem není, hovoříme o nabytí věci od neoprávněného.
Zajištění a utvrzení zápůjčky
Budoucí pohledávku doporučuji zajistit nebo utvrdit již v momentě uzavření smlouvy o budoucí zápůjčce. Účinnost takového ujednání bude shodná s okamžikem přenechání věci. Je také možné sepsat u notáře zápis se svolením k vykonatelnosti pro případ porušení ujednání smlouvy o zápůjčce. Oprávněný musí při exekuci prokázat, že předmět zápůjčky vydlužiteli přenechal.
Peněžitá zápůjčka
má svá specifika například tím, že ji lze úročit. To stejné platí i pro zápůjčku v cenných papírech. Úrok si lze sjednat nejrůznějším způsobem, například vzorcem. V případě vrácení zápůjčky po splátkách doporučuji určit, která část splátky umořuje jistinu a která část splátky jde na úroky. Finanční zápůjčka může být sjednána též jako bezúročná. Inflační doložka není ujednání o úroku.
Vrácení peněžité zápůjčky v jiné měně než v jaké byla dána je možné s tím, že vydlužitel vrací peníze tak, aby se hodnotou rovnaly tomu, co bylo dáno. Pokud není domluveno jinak, zápůjčka se splácí v měně místa plnění.
Splatnostznamená, že vydlužitel musí zápůjčku vrátit v době, kterou si strany sjednaly. Pokud takové ujednání chybí, je zápůjčka splatná k poslednímu dni výpovědní doby. Pokud není ve smlouvě výpovědní doba určena, použije se zákonná v délce šest týdnů. Pokud nejsou ujednány úroky, může vydlužitel zápůjčku splatit i bez výpovědi. V případě, že se vrací zápůjčka ve splátkách, může zapůjčitel od smlouvy odstoupit a požadovat splnění dluhu i s úroky při prodlení vydlužitele s vrácením více než dvou splátek nebo jedné splátky po dobu delší jak tři měsíce.
Co doporučit na závěr?
Pokud se rozhodnete, že zapůjčíte peníze, věnujte smlouvě o zápůjčce patřičnou pozornost. Důležité pro tuto smlouvu jsou identifikace stran smlouvy, předmět zápůjčky a způsob předání, dohoda o sjednaném úročení, forma a doba splatnosti, vhodné zajištění zápůjčky. Též ujednání, co se považuje za případy porušení smlouvy, možnost odstoupení od smlouvy či požadavek okamžitého splacení finanční zápůjčky. Podpisy na smlouvě o zápůjčce vždy nechat úředně ověřit. Tím nemůže být zpochybněna jejich pravost. Zcela jistě stojí za uvážení si zjistit, zdali osoba, které finanční prostředky zapůjčíte není v exekuci či insolvenci nebo ji úpadek nehrozí. Informaci, zdali je vydlužitel v exekuci, je možné veřejně zjistit prostřednictvím kontaktního pracoviště CzechPoint a to tzv. Výpisem z centrální evidence exekucí. Pro informaci, zdali bylo proti vydlužiteli zahájeno insolvenční řízení je možné využít například: https://isir.justice.cz/isir/common/index.do
Vždy je nejlepší se obrátit na odborníka, který Vám objasní rizika spojená se zápůjčkou. Nechte si smlouvu odborně zpracovat nebo sepsanou zrevidovat. Výrazně snížíte riziko, že Vám nebude zápůjčka vrácena. “Cesta do pekla je vždy dlážděna těmi nejlepšími úmysly”.
Dějiny práva jsou staré tisíce let. Po tuto dobu se vyvíjely zákony až do současné podoby. Nebo též pravidla chování, kterými se řídí lidské spolužití a které jsou uznávané nebo přímo stanovené státem. Rád bych na svém blogu jednou za čas vzpomněl na významné osobnosti, které méně či více ovlivnily právo či právní teorii Dnes jsem dal prostor univerzitnímu profesorovi JUDr. Josefu Macurovi, DrSc., od jehož smrti uběhlo letos v březnu dvacet let.
Narodil dne 5. července 1928 v Mistříně, v srdci moravského Slovácka, do učitelské rodiny Františky a Josefa Macurových jako prvorozený syn. Přirozenou součástí jeho dětství byla hudba a umění. Tatínek se spolupodílel na založení muzea v Hodoníně, maminka si ke skromnému výdělku přilepšovala výukou hry na klavír, kterou Josef přirozeně ovládal, podobně jako hru na kytaru, akordeon i cimbál. Láska k hudbě a folkloru ho provázela napříč životem. Měl rád společenský život, zvláště právnické plesy, kde se podle vzpomínek kolegů často osobně vložil do muziky (k účinkujícímu lidovému souboru) a “zaskočil” za cimbál.
Byl nejstarším ze tří bratrů. Po vystudování gymnázia v Hodoníně se rozhodl pro právnickou fakultu Masarykovy univerzity v Brně. Kvůli jejímu zrušení (v červnu 1950, kdy se do její budovy na ulici Veveří nastěhovala Vojenská akademie Antonína Zápotockého) však práva nakonec dokončil až v roce 1951 na Univerzitě Komenského v Bratislavě, odkud si odnáší titul JUDr. Zde byl jeho vzorem profesor občanského práva a děkan bratislavské právnické fakulty Štefan Luby (nar. 1910). Za studií ho výrazně ovlivnil i starší profesor František Weyr (nar. 1879 ve Vídni), ke kterému jako student rád chodil i do domácího prostředí.
První právnické zkušenosti sbíral jako podnikový právník v jihomoravské Armaturce v Hodoníně. V roce 1956 se oženil s učitelkou Annou Rychlíkovou, se kterou vychoval dvě dcery a syna. V témže roce se rozhodl pro práci v justici. Nejprve jako právní čekatel u Lidového soudu ve Skalici a později jako soudce v Trenčíně a Bratislavě. Od roku 1970 působil přímo jako náměstek předsedy Krajského soudu v Bratislavě. I když věděl, že se tím zhorší jeho finanční situace, neubránil se touze vědecky pracovat a před koncem roku 1970 z justice odešel. V říjnu 1970 nastoupil na pozici odborného asistenta na katedru občanského práva obnovené Právnické fakulty Univerzity J. E. Purkyně v Brně, kde i s rodinou bydlel. Vědeckou přípravu absolvoval opět pod vedením akademika Štefana Lubyho. V letech 1973 až 1984 zde zastával funkci děkana.
V padesátých letech bylo možné v Československu studovat práva jen v Praze a v Bratislavě. Právnická fakulta navázala na výuku práva v Brně po téměř dvaceti letech, v roce 1969. Předcházely tomu snahy ze strany vedení UJEP a komplikovaná jednání se završila až v uvolněnější atmosféře druhé poloviny šedesátých let dvacátého století.
Ve svém rozsáhlém celoživotním díle (16 knižních titulů a více než 100 publikovaných článků) Josef Macur vycházel z bohaté praxe. Zajímal se o právo v širších souvislostech, nahlížel na problematiku novým pohledem a rozvíjel poznatky zahraničních kolegů. Nebyl jen vynikajícím právním teoretikem. Měl rád právní filozofii a sociologii a jeho znalosti z práva byly nesmírně obsáhlé. Studoval důkladně zahraniční zdroje a přístupy a na právo nahlížel vždy s kreativním myšlením, což přinášelo nová řešení. Nebál se otevírat ani ožehavá témata. Obhajoval v tehdejším režimu nepopulární správní soudnictví. V jednom ze svých děl se výhradně věnoval zásadě dispoziční v civilním soudním procesu navzdory tomu, že aktuální procesualistika vyzdvihovala zásadu materiální pravdy. Stal se tak významným procesualistou druhé poloviny 20. století. Náplní jeho dizertační práce byla Zásada dispoziční v občanském soudním řízení. Josef Macur ji obhájil v únoru roku 1969 a získal tak titul kandidáta právních věd v oboru občanské právo hmotné a procesní. V roce 1976 se stal členem ČSAV. V roce 1978 obhájil doktorskou disertační práci na téma Občanské právo procesní v systému práva a 21. 3. 1979 mu byl prezidiem Československé akademie věd udělen titul DrSc. Asi o týden později byl jmenován profesorem pro obor občanské právo hmotné a procesní.
Při výuce civilního práva často vycházel z vlastních děl. Jak praví J. Bejček: „ … přednášky … ač pronášeny z patra, by mohly být bez úpravy přepisovány jako text učebnice“. Jeho projev byl přesvědčivý, protože svoji řeč vždy podložil patřičnými argumenty. U svých studentů byl oblíbený právě pro srozumitelný výklad látky. Uměl skvěle vyzdvihnout podstatu věci. Oceňovali i jeho lidský přístup a ryzí charakter, který si uchoval navzdory době. Stejné přísné nároky, které měl na své studenty a kolegy, měl i na sebe při vědecké práci, zároveň respektoval konstruktivní názory jiné generace. Zajímal se aktivně o život na kolejích, zúčastňoval se studentských besed a schůzí, rád se studenty diskutoval a nejednomu z nich osobně předal ocenění v soutěžích SVOČ (studentské vědecké odborné činnosti). V roce 1983 mu byl udělen čestný titul zasloužilého učitele.
O rok později převzal k 50. narozeninám pamětní medaili Právnické fakulty UK za rozvoj právnického studia, spolupráci fakult a rozvoj vědecké práce. Zasloužil se mimo jiné i o to, aby PF UJEP nepřesídlila z Brna například do Jihlavy, neboť o umístění právnické fakulty svého času usilovala i jiná moravská města. Ze zdravotních důvodů (léčil se s vysokým tlakem) odešel v roce 1990 předčasně do důchodu a věnoval se plně publikační činnosti. Díky nadčasovým tématům jeho dílo neztratilo nic ze své hodnoty ani po Sametové revoluci. Proto také v roce 1998 převzal od prof. Otakara Motejla stříbrnou Randovu medaili za zásluhu o významný rozvoj české právní vědy (toto vyznamenání uděluje Jednota českých právníků za zásluhy českým i zahraničním právníkům). Poslední neperiodickou publikací ve výčtu díla tohoto plodného autora je Předmět sporu v civilním soudním řízení, která vyšla v roce 2002. 15. března téhož roku Josef Macur v Brně zemřel.
Ve vzpomínkovém cyklu “Lidé práva” (na blogu) si jeho osobnost a významnou roli na poli evropského práva připomínáme s ohledem na dvacáté výročí úmrtí.
Použité zdroje:
MUNI LAW Oddělení pro vědu, výzkum a projektovou podporu [online]
BEJČEK, Josef. Odpovědnost právníků za obsah právní odpovědnosti (příspěvek k poctě p. prof. Maurovi). Časopis pro právní vědu a praxi. 1998, roč. 6, č. 3, s. 371–385.
TAUCHEN, Jaromír. Obnovení brněnské právnické fakulty v letech 1968–1969 [online]
Zastoupení představuje oprávnění právně jednat jménem jiného. Občanský zákoník rozlišuje smluvní zastoupení, zastoupení zákonné a zastoupení, které vzniká z rozhodnutí soudu, neboli opatrovnictví. Ze zastoupení vznikají práva a povinnosti přímo zastoupenému, jinak též na jeho účet. Zástupce jedná jménem zastoupeného, při kterém projevuje svoji vůli.
Plná moc je jednostranné potvrzení, že zastoupení bylo ujednáno a vzniklo. V případě, že zástupce překročí zástupčího oprávnění, lhostejno z jakého právního důvodu vzniklo, může takové jednání zavázat zastoupeného, jen pokud to schválí bez zbytečného odkladu. Pokud tak neučiní, je osoba, která za něj jednala, zavázána sama (§ 440/2). Totéž má obdobně platit i v případech, kdy někdo jedná za jiného bez zástupčího oprávnění.
Smluvní zastoupení
je charakteristické vzájemnou dohodou zástupce, že bude zastupovat zastoupeného viz. § 441 občanského zákoníku. Taková dohoda nemusí mít písemnou formu. Prokazování svobodné vůle nechat se zastupovat se děje plnou mocí, kterou předkládá zástupce třetím stranám. Dohoda o zastupování by měla obsahovat rozsah zmocnění, jaké věci se zastupování týká a eventuální časové omezení. Rozsah zmocnění a veškerá jiná ujednání z dohody o zastupování se uvedou v plné moci. Zástupce i zastoupený může být fyzická i právnická osoba, zastoupený může určit i více zástupců. Zástupce si může určit možnost se opět nechat zastupovat (substituční zastoupení). Zásada je, že zástupce fyzická osoba musí být svéprávná v tom rozsahu, v jakém byla plná moc udělena.
Plná moc všeobecná § 441
Taková plná moc musí obsahovat identifikaci stran dohody, tedy zastoupeného a zástupce. U fyzické osoby to bude zejména jméno, příjmení, datum narození a adresa. U právnické osoby název, identifikační číslo, adresu sídla a též identifikace toho, kdo ji zastupuje. Nutností je i datum a podpis. Nutnou náležitostí plné moci je rozsah zastoupení. Pokud zastoupený zmocňuje zmocněnce (zástupce), aby činil veškerá právní jednání, která se zastoupeného týkají nebo mohou týkat, pak hovoříme o všeobecné nebo též generální plné moci. Taková plná moc může být vystavena na dobu určitou i neurčitou. Doporučuji v plné moci uvádět nejen podpis zastoupeného, ale i podpis zástupce s uvedením, že se zastupování přijímá.
Plná moc speciální § 441
je taková, která zmocňuje zastupování jen k určitému právnímu jednání. Rozsah zastupování může být omezen, což je třeba uvést v plné moci. Omezení může být věcné, místní nebo časové.
Nezbytné cookies jsou nutné pro správnou funkčnost webové stránky a jejich použití nelze zakázat. Tyto cookies se žádným způsobem nepodílí na sbírání údajů o Vás.
Preferenční cookies slouží především ke zpříjemnění Vaší práce s webovou stránkou. Využíváme je k tomu, abychom Vám na stránce mohli zobrazovat relevantní informace (např. doporučené články).
Analytické cookies nám pomáhají měřit návstěvnost webové stránky a události na stránce provedené. Tato data následně vyhodnocujeme jako celek, tzn. nepoužíváme je k Vaší identifikaci.
Marketingové cookies používáme především proto, abychom Vám mohli zobrazovat reklamy relevantní Vašim zájmům, které Vás nebudou obtěžovat. Povolením těchto cookies nám umožníte zpříjemnit Vám práci s webem.
